Quay lại

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Khi cung cấp dịch vụ cho người sử dụng dù là khách hàng cá nhân hay đại diện của khách hàng tổ chức, Công Ty TNHH Chứng Khoán Ngân Hàng Public Việt Nam (viết tắt: PBSV) có thể phải thu thập thông tin cá nhân của người dùng. Những thông tin này là cơ sở quan trọng để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Công Ty TNHH Chứng Khoán Ngân Hàng Public Việt Nam cam kết bảo quản những thông tin cá nhân trên một cách thích hợp bằng việc tuân thủ chính sách bảo mật dưới đây.

Chính sách này quy định cách thức bảo mật thông tin của người dùng mà chúng tôi có thể thu thập được trong quá trình khách hàng sử dụng trang tin điện tử của RHBS Việt Nam: mục đích sử dụng thông tin; hoàn cảnh mà chúng tôi chia sẻ thông tin và các biện pháp được thực hiện để đảm bảo tính bảo mật thông tin của người sử dụng.

1. Thông tin người sử dụng dịch vụ

PBSV thu thập thông tin cá nhân của người sử dụng khi tự nguyện điền thông tin vào các biểu mẫu trên trang thông tin điện tử. Thông tin chúng tôi thu thập được chủ yếu từ đơn đăng ký mở tài khoản, các biểu mẫu hoặc các tài liệu mà người sử dụng cung cấp cho PBSV trong quá trình giao dịch.

Thông tin có thể bao gồm: họ và tên, địa chỉ, số CMND/CCCD/ Hộ chiếu, quốc tịch, số điện thoại, email… Ngoài ra, tùy thuộc vào các sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng yêu cầu, PBSV có thể nhận thêm các thông tin của người sử dụng.

2. Cách thức PBSV sử dụng thông tin

PBSV có thể sử dụng thông tin cá nhân người dùng để:

Quản trị, vận hành, hỗ trợ và quản lý giao dịch và/hoặc tài khoản của người sử dụng với RHBS Việt Nam. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ thông tin trong nội bộ cũng như tiết lộ thông tin đó cho bên thứ ba được quy định tại Mục 3.
Liên lạc với người sử dụng, nếu có thể/hoặc người được ủy quyền của người sử dụng bằng đường bưu điện, điện thoại, thư điện tử, fax… liên quan đến mối quan hệ, giao dịch và/hoặc tài khoản của người sử dụng.
Cung cấp cho người sử dụng những thông tin (như nghiên cứu đầu tư) hoặc đề xuất ý kiến tư vấn về sản phẩm và dịch vụ mà PBSV cung cấp.
Hỗ trợ cho các hoạt động kinh doanh của PBSV bao gồm việc đánh giá và quản lý rủi ro, tuân thủ các quy định của công ty và pháp luật.

Nếu giao dịch của người sử dụng với PBSV chấm dứt, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục xử lý các thông tin cá nhân của người sử dụng, trong phạm vi có thể, như được miêu tả trong điều khoản này.

3. Các trường hợp PBSV được phép tiết lộ thông tin cho bên thứ ba

PBSV không được phép tiết lộ thông tin cá nhân của người sử dụng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp được mô tả như trong điều khoản này.

PBSV có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho các chi nhánh, văn phòng giao dịch, văn phòng đại diện của chúng tôi theo quy định của pháp luật để thực hiện việc cung cấp các dịch vụ.
PBSV có thể tiết lộ, chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho các công ty không liên kết là bên thứ ba độc lập thực hiện các dịch vụ hỗ trợ cho tài khoản của người sử dụng hay hỗ trợ cho các giao dịch của người sử dụng với PBSV. Chúng tôi sẽ yêu cầu bên thứ ba đồng ý tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và an ninh thích hợp hoặc cam kết cung cấp mức độ bảo mật tương tự như PBSV khi xử lý thông tin khách hàng.
PBSV có thể sẽ chia sẻ thông tin cá nhân với các cơ quan chính phủ và cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu hoặc theo quy định của pháp luật, quy tắc, quy định pháp lý. Chẳng hạn như cung cấp thông tin theo yêu cầu của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hoặc các tổ chức khác như Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, các Sở Giao dịch Chứng khoán và Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam.

Bên thứ ba tiếp nhận thông tin khách hàng được yêu cầu bảo mật thông tin và cam kết sử dụng các thông tin cá nhân của người sử dụng trong phạm vi, quá trình cung cấp dịch vụ và chỉ sử dụng cho những mục đích mà PBSV yêu cầu.

PBSV sẽ không bán thông tin cá nhân của người sử dụng.

4. Quyền lợi của người sử dụng

Khi cung cấp thông tin cá nhân cho PBSV, người sử dụng có quyền truy cập vào bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của họ được lưu giữ bởi PBSV bằng cách gửi đề nghị đến PBSV. Người sử dụng sẽ được cung cấp quyền truy cập để tiếp cận thông tin của mình và có thể điều chỉnh khi cần thiết hoặc loại bỏ những thông tin không chính xác theo quy định của PBSV. PBSV đảm bảo hợp tác trong việc cung cấp quyền truy cập đó.

Người sử dụng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối mật khẩu truy cập vào trang thông tin điện tử của PBSV. Trong trường hợp mật khẩu bị mất cắp hoặc nghi ngờ để lộ thông tin, người sử dụng có trách nhiệm gửi thư điện tử thông báo cho PBSV ngay lập tức. Trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu, PBSV sẽ tiến hành kích hoạt lại mật khẩu truy cập và thông báo cho người sử dụng.

Nếu người sử dụng không thông báo hoặc thông báo chậm cho PBSV về việc mật khẩu bị đánh cắp hoặc nghi ngờ bị lộ thông tin mật khẩu; đây sẽ là căn cứ để loại bỏ/miễn trừ trách nhiệm của PBSV đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất nào với thông tin người sử dụng.

5. Các quy định khác

Các điều khoản chính sách bảo mật này là một phần của bất kỳ điều khoản nào khác mà người sử dụng đã ký/thỏa thuận với PBSV như các chính sách, thông báo bảo mật và bất kỳ quy định pháp luật hiện hành bắt buộc áp dụng.

PBSV có thể sẽ liên lạc với người sử dụng qua đường điện thoại, bưu điện, thư điện tử, fax… để cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi tin rằng người sử dụng quan tâm đến. Nếu người sử dụng không muốn được liên lạc theo cách này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình về việc điều chỉnh và truy cập thông tin/ cần thêm thông tin liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Công Ty TNHH Chứng Khoán Ngân Hàng Public Việt Nam.

6. Những rủi ro có thể xảy ra khi sử dụng

Đây là trang thông tin điện tử chính thức và ứng dụng phục vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến của PBSV. Người sử dụng khi thực hiện các giao dịch chứng khoán trực tuyến trên nền tảng giao dịch trực tuyến này có thể gặp phải những rủi ro:

Trong khi truyền tải qua mạng internet, lệnh giao dịch có thể bị treo, bị ngưng, bị trì hoãn hoặc có lỗi dữ liệu;
Việc nhận dạng các tổ chức hoặc nhà đầu tư có thể không chính xác, lỗi về bảo mật có thể xảy ra;
Giá cả thị trường và thông tin chứng khoán khác có thể có lỗi hoặc sai lệch;
Những rủi ro có thể xảy ra của các phương thức xác thực đặt lệnh cho người sử dụng;
Những rủi ro khác mà cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, công ty chứng khoán, công ty quản lý quỹ, đại lý phân phối chứng chỉ quỹ thấy cần thiết phải công bố.